杜拉维特智能马桶售后部电话(杜拉维特智能马桶售后服务电话查询)

杜拉维特智能马桶售后部电话(杜拉维特智能马桶售后服务电话查询)

杜拉维特介绍

德国Duravit(杜拉维特)卫浴公司创立于1817年，是世界颇具声望的卫浴品牌。杜拉维特公司以革新的洁具理念、精湛的生产工艺和独特的设计风格而著称，产品享誉全球。杜拉维特智能马桶以其功能齐全、操作简便和美观时尚而受到用户青睐。

杜拉维特售后维修规则介绍

杜拉维特维修保修服务与产品销售国的法定保修规则绑定，通常保修期限为一年，从购买之日起计算。保修期内如产品出现故障，可由Duravit授权维修服务中心提供免费维修服务。人为损坏、自然灾害等不可抗力因素造成的产品故障不在保修范围内。保修期外的维修需要客户自费。

杜拉维特售后电话400-0629-028

杜拉维特在中国设立了官方客服电话400-0629-028，用户可通过电话进行产品咨询、配件订购、报修申请等。也可在线提交售后服务申请，会有售后人员电话回访。

杜拉维特安装调试时的安全守则和安装技巧

杜拉维特智能马桶的安装需要遵循这些安全守则：

1.根据产品的尺寸与用户卫生间空间大小，进行合理布局，确保空间利用率最大化；

2.确认卫生间通电通水后，才能进行产品安装；

3.按照产品说明书指导进行良好接地；

4.拆卸螺母、管道等部件时，需用到合适的工具，不可野蛮拆卸；

5.通电后，需要检查各电器功能是否正常；

6.安装完成后，进行试机，检查冲洗、烘干等功能是否正常工作；

7.水压、气压的数值不应超过产品规定值；

8.马桶盖板不能承受过重物品的重量；

9.如有其他不明确事项，及时联系客服。

安装技巧方面主要包括正确连接进排水管道，合理布置电源插座，保证坐垫与地面垂直，以及确保安装过程安全性和稳固性。

杜拉维特日常使用中的报警故障有哪些？

杜拉维特智能马桶在日常使用中可能会出现以下报警故障：

1.水压过低报警；

2.水温过高报警；

3.漏电保护报警；

4.盖板未关好报警；

5.冲水异常报警；

6.缺水报警。

Duravit维修电话400-031-5788

杜拉维特维修电话是400-031-5788，用户在遇到故障时可以直接电话联系售后部门，售后人员会提供详细的故障排查与维修方案。故障复杂或维修难度较大时，可直接安排维修师傅上门服务。

杜拉维特常见的问答？

用户在使用杜拉维特智能马桶时可能会有以下疑问：

Q1.杜拉维特智能马桶是否能冲洗女性肌肤？

A: 能冲洗女性肌肤，产品具有女性专用喷头和程序。

Q2.加热功能会自动关闭吗？

A: 长时间不使用时，会进入节电模式，自动关闭加热。

Q3.马桶堵住了该如何处理？

A: 暂停使用马桶，及时联系售后排查异常。

Q4.故障灯一闪一闪的，是怎么回事？

A: 故障灯闪烁代表异常报警，需联系售后检查。

Q5.杜拉维特马桶盖板容易坏吗？

A: 一般不容易坏，请勿放置重物于盖板上。

杜拉维特日常使用中的故障和报警的应急处理方法

杜拉维特智能马桶使用中的故障和报警需进行以下应急处理：

1.故障灯亮起时，检查报警原因，手动排查异常；

2.盖板合上后，若发现物品掉落的声音，检查盖板连接是否松动；

3.疏通马桶时使用专业的疏通工具，不可强行疏通；

4.擦干手后方可以操作开关，避免按下按键出现故障；

5.发生异常水位等故障时，关断电源，待售后人员排查故障；

6.若出现漏电保护报警，检查机身是否有水分散布、线路是否破损等。

杜拉维特日常使用中的维护保养事项

杜拉维特智能马桶日常维护保养主要注意以下几点：

1.每隔一段时间对水龙头、喷头等部件进行清洁；

2.用软布清洁盖板，软化水垢；

3.定期检查电源连接线是否老化、破损；

4.确保操作面板的干燥，远离水源；

5.避免对产品强烈碰撞、摔打等；

6.特殊污渍可使用清洁剂去除，但应避免温度过高。

杜拉维特日常使用中的安全注意防范措施

使用杜拉维特智能马桶时需要格外注意：

1.通电前检查是否有短路，确保安全；

2.儿童不能单独使用智能马桶；

3.避免非官方施工改造、维修；

4.防止塑料袋和其他易挥发物品进入马桶；

5.排气管道安装要符合规定，防止倒灌。

杜拉维特24小时人工客服4000629-028

杜拉维特提供24小时客服人工电话4000629-028，用户可随时咨询使用过程中的各类问题，售后人员会针对用户的疑问进行实时解答。